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Trocas e Garantias

Trocas

Efetuamos trocas por cor ou modelo.

O prazo para solicitar sua troca é de 7 dias a partir da data de recebimento de sua compra de acordo com o Código de Defesa do consumidor para compras on line..

Solicite a troca através da Central do Cliente efetuando o login em nosso site ou através do e-mail pink.moda.mkt@gmail.com.

Fazemos trocas somente dos produtos que não foram usados e possua as etiquetas originais afixadas.

O novo produto é enviado após a devolução da primeira compra chegar em nosso estoque.

 

Arrependimento

Caso tenha comprado mas mudou de ideia e quer devolver o produto, você tem o prazo de 7 dias da data do recebimento para solicitar a devolução de sua compra.

Faça o log in no nosso site e solicite a devolução pela Central do Cliente ou pelo e-mail pink.moda.mkt@gmail.com informando o número do pedido e produto(s) a ser(em) devolvido(s).

Responderemos com as instruções de envio e código de postagem.

Caso não tenha recebido o produto, recuse a entrega.

Aceitamos somente devoluções de peças sem uso e em suas embalagens originais.

O reembolso é efetuado de acordo com a forma de pagamento da compra: crédito no cartão de crédito para compras efetuadas com cartão e depósito para compras efetuadas com boleto ou depósito bancário.

 

Garantia

Os produtos adquiridos na Pink Moda tem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação ou vício. Após este prazo as garantias são de 60 dias dadas pelos fabricantes. Produtos que apresentarem defeito após 30 dias da data da compra até 90 dias da data da compra serão recebidos e enviados para análise pelo fornecedor e o prazo para resposta é de até 30 dias com a solução. 

Entre em contato pelo e-mail pink.moda.mkt@gmail.com informando o problema e anexe uma ou mais fotos.

Responderemos com as instruções a serem seguidas.

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo whats 11 98820-1393.